Productos de Primer Nivel

Beneficio esencial: Es el valor principal o la utilidad directa por la cual se adquiere el bien o servicio, sin tomar en cuenta marcas, diseños o accesorios. [1, 2]

Enfoque principal: Responde a la pregunta de qué está comprando realmente el cliente en un plano estrictamente funcional. [1]

Ejemplos:

En un teléfono celular, el beneficio básico es poder comunicarse con otra persona.

En un hotel, la necesidad central es el descanso o dormir.

En un automóvil, la función primordial es transportarse de un lugar a otro. [1, 2, 3]

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